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手机端 · 导航 › 底部自己的名字 › 设置10 月 25 日更新

修改名称、简介和密码,查看系统权限,打开使用说明,检查更新,提意见反馈,退出登录或申请注销账号。

1用户信息名称、简介和头像4使用说明打开这本手册和更新说明6检查更新右侧是当前版本号7注销账号在 App 里提交,人工受理5意见反馈说问题或想法,可附截图8退出登录账号和资料不受影响2隐私政策查看隐私说明3系统权限相机、照片、麦克风、通知
  1. 用户信息:名称、简介和头像
  2. 隐私政策:查看隐私说明
  3. 系统权限:相机、照片、麦克风、通知
  4. 使用说明:打开这本手册和更新说明
  5. 意见反馈:说问题或想法,可附截图
  6. 检查更新:右侧是当前版本号
  7. 注销账号:在 App 里提交,人工受理
  8. 退出登录:账号和资料不受影响

修改名称和简介

  1. 在「用户信息」里点「编辑」,改好后点「完成」

修改密码

  1. 在「账号」里点「修改密码」,输入当前密码和两次新密码,看到「密码已修改」就好了;下次登录用新密码。用其他方式登录的账号没有这一项

打开使用说明

  1. 在「帮助」里点「使用说明」,按 App 的区域打开手册;「更新摘要」里是每次更新的变化

检查更新

  1. 在「帮助」里点「检查更新」。有新版本时会提示,点「去更新」打开安装页;显示「已是最新」就不用更新

查看和修改系统权限

  1. 「系统权限」里显示每项权限的状态;要修改,点底部的「前往系统设置」

提意见反馈

  1. 在「意见反馈」里选类型,写下遇到的问题或想法,需要时添加最多 3 张截图,再点「提交」

退出登录

  1. 点「退出登录」,再点底部的「退出登录」确认;再次登录即可继续,账号和资料不受影响

申请注销账号

  1. 点「注销账号」,看完说明,勾选「我已了解注销的影响」,点「提交注销申请」
  2. 看到「已收到你的注销申请」就提交成功了。处理完成前,账号仍可正常使用

常见问题

通知权限要不要开

测试期间还没有开通推送,开不开都不影响使用;请记得常打开 App 查看。

检查更新显示「暂时无法检查」

网络不通或更新信息暂时读不到,不影响使用,稍后再点一次。

打开 App 提示「请更新到最新版本」

你装的版本已经停止支持。点「去更新」安装新版,账号和资料不受影响。iPhone 在 TestFlight 里更新,安卓从原来的下载页重新安装。

提交注销申请后会怎样

我们会在 1 个工作日内,通过你登录用的邮箱或手机号联系你核实身份,15 个工作日内答复处理结果。

注销后还能恢复吗

不能。注销会逐项处理你的资料,孩子还有其他监护人在使用时,孩子的资料会继续保留。

只想查阅、更正资料或撤回同意

不需要注销,直接发邮件到「注销账号」页面上写的隐私申请邮箱即可。请不要在邮件里写密码或验证码。

反馈提交不了

截图要在 10 MB 以内,格式为 JPEG、PNG 或 WebP;截图上传不了时,去掉截图也能先提交文字。

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请不要填写孩子的姓名或健康信息,截图里请避开孩子的正脸。截图仅管理员可见,15 天后不再保留查看。